ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
о продаже товаров интернет-магазина HYDRODRIVE
Редакция № 1.0 от 16 октября 2026 года
Продавец: Индивидуальный предприниматель Дьяченко Андрей Вячеславович (ИНН 241700713377, ОГРНИП 325237500116794). Сайт: https://hydrodrive.pro.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ определяет условия продажи профессионального инструмента и принадлежностей HYDRODRIVE (далее — Товар) через сайт https://hydrodrive.pro (далее — Сайт). Продавец — ИП Дьяченко Андрей Вячеславович (далее — Продавец).
1.2. Покупатель-потребитель — гражданин, приобретающий Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Коммерческий Покупатель — юридическое лицо, ИП либо гражданин, приобретающий Товар для предпринимательской деятельности, когда такая цель следует из фактических обстоятельств сделки.
1.3. Профессиональное назначение Товара, способ оплаты или статус регистрации гражданина сами по себе не являются безусловным подтверждением предпринимательской цели покупки.
1.4. К потребительским договорам применяются ГК РФ, Закон РФ № 2300-1, действующие Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи (постановление Правительства РФ от 30.05.2026 № 657), Единые правила защиты прав потребителей Союзного государства и иные обязательные нормы. К коммерческим договорам применяются соответствующие положения ГК РФ и согласованные условия.
1.5. Оферта размещается на Сайте до оформления заказа. Рабочими днями для организационных процедур Продавца считаются понедельник–пятница, кроме нерабочих праздничных дней и официально перенесённых выходных; обязательные законные сроки исчисляются по законодательству, а не по внутреннему графику.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И СВЕДЕНИЯ О ТОВАРЕ
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, указанный в подтверждённом заказе либо оплаченном коммерческом счёте, а Покупатель — оплатить и принять Товар на применимых условиях.
2.2. Наименование, артикул, количество, цена, основные свойства, технические характеристики и комплектация Товара указываются в карточке Товара и подтверждении заказа. При противоречии индивидуально согласованных с коммерческим Покупателем характеристик общим сведениям приоритет имеют законно согласованные индивидуальные условия.
2.3. Изображения поясняют характеристики Товара, но не дают права произвольно изменять согласованные свойства и комплектность. Основные сведения определяются размещённым до заключения договора описанием, паспортом модели и документами заказа; покупателю предоставляется обязательная достоверная информация.
2.4. Продажа осуществляется из фактического наличия. Предзаказы не оформляются. Для товара с нулевым остатком оформление заказа и оплата недоступны; информация об остатках обновляется Продавцом.
2.5. Сведения о назначении, основных характеристиках, комплектации, гарантийных условиях, изготовителе, импортёре и обязательной маркировке доводятся до Покупателя до заключения договора в предусмотренном законом объёме.
2.6. Каждый инструмент передаётся с паспортом и инструкцией по эксплуатации на русском языке. Продавец обеспечивает выполнение применимых требований технических регламентов, наличие обязательной маркировки и документов о соответствии для Товара и его комплектующих, а сведения о подтверждении соответствия предоставляет Покупателю в предусмотренных законодательством порядке и объёме.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
3.1. Заказ оформляется через корзину Сайта. Покупатель указывает необходимые контактные сведения, в том числе обязательный адрес электронной почты, выбранный Товар и способ получения.
3.2. Для потребителя дистанционный договор заключается в момент, установленный применимым законодательством, включая получение Продавцом сообщения о намерении заключить договор либо выдачу документа об оплате. Продавец направляет подтверждение с номером заказа и его существенными условиями.
3.3. Обязательство по передаче Товара потребителю и согласованный срок исполнения определяются условиями заказа и законом; Продавец не вправе произвольно отменить уже заключённый договор по причине ошибок учёта остатков.
3.4. Для коммерческого Покупателя оформление корзины представляет собой заявку. Администратор проверяет наличие Товара, сведения и реквизиты, после чего вручную выставляет индивидуальный счёт.
3.5. Счёт с наименованием, количеством, ценой и условиями оплаты является индивидуальной офертой для коммерческого Покупателя; акцепт осуществляется полной оплатой в срок действия счёта. До поступления оплаты заявка сама по себе не означает заключение коммерческого договора, если прямо не согласовано иное.
3.6. Счёт действует 3 (три) рабочих дня со дня, следующего за датой выставления; на указанный период Товар резервируется за коммерческим Покупателем. При неоплате резерв прекращается. Поступление платежа после истечения срока требует подтверждения Продавца при наличии Товара; при невозможности согласовать поставку перечисленные суммы возвращаются в применимые законные сроки.
3.7. После получения полного комплекта необходимых сведений от коммерческого Покупателя администратор проверяет заказ и выставляет счёт в течение 1 (одного) рабочего дня по графику Продавца. Если данные неполные, отсчёт начинается после их получения. Срок действия счёта и резервирование регулируются пунктом 3.6.
4. ЦЕНА, ОПЛАТА И ВОЗВРАТ ДЕНЕГ
4.1. Цена указывается в рублях Российской Федерации. Сведения о НДС отражаются в соответствии с действующим налоговым статусом Продавца и формируемыми документами.
4.2. Оплата осуществляется в размере 100% стоимости заказа до отгрузки. Потребители оплачивают заказ доступными на Сайте средствами онлайн-оплаты, включая банковскую карту и СБП.
4.3. Коммерческие Покупатели производят обычный безналичный перевод по счёту, выставленному администратором. Основной банк для выставления счетов — АО «ТБанк». Банковские реквизиты конкретного счёта имеют приоритет; допустимо использование другого расчётного счёта Продавца.
4.4. Обязанность коммерческого Покупателя по оплате считается исполненной после зачисления средств на расчётный счёт Продавца, если применимые обязательные нормы не предусматривают иное.
4.5. После заключения договора цена не изменяется Продавцом в одностороннем порядке иначе как в допускаемых законом случаях. При невозможности исполнения оплаченного заказа Продавец согласовывает законное урегулирование, в том числе возврат денег.
4.6. Возврат денег коммерческому Покупателю производится преимущественно на тот же расчётный счёт, с которого поступила оплата. На другой принадлежащий Покупателю банковский счёт возврат допускается на основании официального обращения с новыми реквизитами, позволяющего проверить полномочия отправителя. Перечисление третьим лицам — лишь при наличии надлежащего правового основания.
4.7. Срок добровольного возврата стоимости исправного товара коммерческому Покупателю установлен пунктом 7.7. В случаях возврата по иному законному основанию применяются обязательные сроки.
5. ДОСТАВКА, САМОВЫВОЗ И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА
5.1. Доставка организуется в населённые пункты Российской Федерации, доступные выбранному перевозчику. Стандартный способ получения — ПВЗ СДЭК или Яндекс Доставки.
5.2. Доставка Товара до выбранного Покупателем пункта выдачи заказов осуществляется за счёт Продавца, без дополнительной платы для Покупателя.
5.3. Покупатель может самостоятельно заказать и оплатить курьерскую доставку у выбранного им перевозчика, предварительно согласовав передачу Товара. Самовывоз со склада HYDRODRIVE по адресу: г. Краснодар, ул. Ставропольская, д. 107/11 — бесплатный по предварительному согласованию даты и времени.
5.4. Продавец передаёт оплаченный Товар перевозчику в течение трёх рабочих дней после подтверждения оплаты; отгрузка производится только по рабочим дням. Указанный срок не является сроком вручения Товара Покупателю.
5.5. Крайний срок передачи Товара определяется по расчётному сроку перевозки выбранной транспортной компании с учётом не более 3 (трёх) рабочих дней на отгрузку после подтверждения оплаты и дополнительного резерва в 3 (три) календарных дня. Для Покупателя-потребителя конкретная крайняя календарная дата доводится до сведения до оплаты и фиксируется в заказе и его подтверждении. Для коммерческого Покупателя до оплаты сообщается согласованный порядок определения срока, а после подтверждения зачисления оплаты конкретная крайняя дата рассчитывается по этому порядку и дополнительно сообщается Продавцом по электронной почте Покупателя в течение 3 (трёх) рабочих дней после подтверждения оплаты. Направление уведомления не увеличивает и не изменяет согласованный срок доставки. Дата и уведомление сохраняются в сведениях о заказе. Индивидуально согласованные сторонами сроки имеют приоритет. Изменение перевозчиком прогноза доставки не влечёт автоматического изменения согласованного срока.
5.6. При доставке, организованной Продавцом до ПВЗ, Товар и риск его случайной гибели либо повреждения переходят Покупателю при надлежащем фактическом вручении. При привлечении перевозчика коммерческим Покупателем самостоятельно риск переходит при документально подтверждённой передаче уполномоченному им перевозчику; для потребителей действуют обязательные правила.
5.7. При самовывозе коммерческий Покупатель подтверждает полномочия получателя по действительным документам: лицо, действующее без доверенности, — удостоверением личности и подтверждением своих полномочий; представитель — удостоверением личности и доверенностью, в том числе электронной при возможности её проверки; ИП лично — удостоверением личности. При выдаче в ПВЗ идентификация производится по правилам перевозчика, включая код получения, документ или доверенность в предусмотренных случаях.
5.8. Коммерческая передача оформляется УПД, накладной или иным законным документом. При приёмке рекомендуется проверять упаковку, кейс и комплектацию и фиксировать повреждения; отсутствие акта перевозчика само по себе не лишает потребителя законных прав.
5.9. Срок хранения в ПВЗ определяется перевозчиком. По его окончании невостребованное отправление может быть возвращено Продавцу. При необоснованном неполучении коммерческий Покупатель возмещает необходимые документально подтверждённые расходы на первоначальную и обратную доставку в пределах закона и договора. Для потребителя действуют специальные нормы отказа от дистанционной покупки.
5.10. При самостоятельном привлечении Покупателем перевозчика передача Товара происходит в согласованные время и место, документально подтверждается; полномочия лица, забирающего Товар, подлежат проверке. Для потребителя переход риска регулируется обязательными нормами.
5.11. В подтверждении доставки указываются перевозчик, ПВЗ, реквизиты отправления и согласованный срок. Сведения перевозчика о выдаче и документы склада используются как доказательства фактического вручения; при споре оцениваются в совокупности с другими обстоятельствами.
5.12. Коммерческий Покупатель вправе предложить доставку иной транспортной компанией, отличной от СДЭК и Яндекс Доставки, при предварительном согласовании с Продавцом. До отправки стороны согласовывают перевозчика, пункт назначения, способ получения, условия оплаты перевозки и срок доставки. Согласованные условия подтверждаются перепиской по электронной почте, счётом либо иным доступным для воспроизведения документом.
5.13. Условие о доставке до ПВЗ за счёт Продавца без дополнительной платы применяется к стандартной доставке СДЭК и Яндекс Доставкой. При выборе коммерческим Покупателем иной транспортной компании транспортные расходы распределяются по индивидуальному соглашению сторон; Продавец не вправе предъявить коммерческому Покупателю несогласованные дополнительные расходы. Если перевозку организует Продавец, применяются положения настоящего Договора о рисках при доставке Продавцом. Если коммерческий Покупатель самостоятельно привлекает и уполномочивает перевозчика, применяются положения о самостоятельном привлечении перевозчика Покупателем.
6. ПРИЁМКА ТОВАРА И ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ
6.1. При самовывозе со склада полномочия получателя коммерческого заказа подтверждаются в порядке пункта 5.7; при получении в ПВЗ используются процедуры выбранного перевозчика. Коммерческий Покупатель обеспечивает достоверность сведений о получателе и сохранность кодов выдачи, а Продавец — правильность оформления отправления.
6.2. При обнаружении повреждения упаковки, нарушения комплектности или видимых недостатков рекомендуется составить акт с перевозчиком и сделать фотографии, затем уведомить Продавца по электронной почте hydrosale@yandex.ru.
6.3. Недостатки, не выявленные при обычной приёмке, рассматриваются по правилам раздела 8 и законодательству. Подпись в транспортных документах не является безусловным отказом от законных требований по скрытым недостаткам.
6.4. Обязанность коммерческого Покупателя по своевременной проверке товара и извещению о недостатках регулируется ГК РФ и согласованными условиями, без исключения законной ответственности Продавца.
7. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА И ВОЗВРАТ КАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА
7.1. Потребитель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционно, в любое время до его передачи и в течение семи дней после передачи. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке, срок отказа составляет три месяца.
7.2. Возврат качественного товара допускается при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Включение инструмента, число рабочих циклов, состояние насадок, кейса и комплектности оцениваются в совокупности, а не служат автоматическим безусловным основанием отказа.
7.3. Стандартными рекомендуемыми способами обратной доставки исправного Товара являются СДЭК и Яндекс Доставка. Потребитель вправе использовать другого перевозчика, организацию связи или лично передать Товар по адресу г. Краснодар, ул. Ставропольская, д. 107/11. Рекомендуется предварительно сообщить о возврате на hydrosale@yandex.ru; отсутствие такого согласования не лишает права на возврат.
7.4. При законном отказе потребителя от исправного Товара Продавец возвращает сумму, уплаченную по договору, не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления требования; допускается предусмотренный законом вычет расходов Продавца на доставку возвращаемого Товара от потребителя. Расходы на отправку исправного Товара обратно продавцу несёт потребитель, если иное не предусмотрено законом или соглашением; первоначальная доставка до ПВЗ отдельно не начисляется.
7.5. Отсутствие бумажного чека не исключает возможности подтвердить приобретение товара иными допустимыми доказательствами.
7.6. Исправный товар коммерческого Покупателя может быть добровольно принят назад только по индивидуальному письменному согласованию при сохранении товарного вида, комплектности и отсутствии следов эксплуатации; законные основания возврата сохраняются независимо от такого соглашения.
7.7. При добровольном согласованном возврате исправного Товара коммерческого Покупателя сумма возврата и транспортные расходы определяются письменным соглашением. Денежные средства возвращаются в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения Товара Продавцом и подписания соглашения, если стороны не согласовали иной срок. Для возвратов по обязательным законным основаниям применяются законные сроки.
7.8. Для возврата исправного Товара потребителю рекомендуется указать номер заказа и контактные данные в обращении на hydrosale@yandex.ru. Продавец принимает отправления, поступившие законным способом, даже при отсутствии предварительного согласования.
7.9. Проверка состояния, товарного вида и потребительских свойств оформляется актом с фото-/видеофиксацией. Такая проверка не продлевает предусмотренный законом срок возврата денег; отсутствие бумажного чека не является самостоятельным основанием для отказа.
8. НЕДОСТАТКИ, ПРЕТЕНЗИИ И ПРОВЕРКА КАЧЕСТВА
8.1. При обнаружении недостатка Покупатель вправе заявить требования, предоставленные ему законом и договором. Обращение направляется на hydrosale@yandex.ru либо иным законным способом.
8.2. Для ускорения рассмотрения рекомендуется указать модель, серийный номер, заказ, характер неисправности и требование; отсутствие рекомендованных материалов не препятствует законному обращению потребителя.
8.3. При приёме сервис оформляет акт, фиксирует комплектацию, внешний вид, диагностические параметры и количество циклов при наличии счётчика, выполняет фото-/видеофиксацию и выдаёт письменное техническое заключение.
8.4. Потребитель вправе участвовать в проверке качества; при споре о причинах недостатка проводится экспертиза в порядке закона. Наличие естественного износа или повреждений не отменяет автоматически необходимость установить причину заявленного недостатка.
8.5. Требования потребителей удовлетворяются в сроки обязательного законодательства, включая непосредственно применимые Единые правила защиты прав потребителей Союзного государства. В частности, возврат денег за Товар ненадлежащего качества — в течение 7 дней с требования, а при необходимости экспертизы — 14 дней; замена — 7 дней, при дополнительной проверке — 14 дней; согласованный письменно срок ремонта — не свыше 14 дней. Для иных требований применяются их специальные законные сроки. Диагностика сама по себе не приостанавливает течение установленного законом срока.
8.6. Коммерческие претензии по качеству рассматриваются с учётом ГК РФ и положений раздела 10; гарантийные требования коммерческого Покупателя и права на возмещение убытков не исключаются условиями внутренней диагностики.
8.7. При подтверждении ответственности Продавца удовлетворяется соответствующее обоснованное требование, включая ремонт, замену, снижение цены или возврат суммы, в случаях и объёме, предусмотренных законом и договором.
8.8. Покупатель указывает избранное требование (ремонт, замена, возврат суммы либо иное законное требование). Диагностика в сервисе сама по себе не заменяет требование Покупателя другим способом удовлетворения.
8.9. При применении особых правил к технически сложным товарам Продавец учитывает официальную классификацию конкретной модели и сроки/основания статьи 18 Закона о защите прав потребителей; статус всей линейки как технически сложной не презюмируется.
9. ГАРАНТИЯ И СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
9.1. Для Покупателей-потребителей срок гарантии на HD-1232-3-I, HD-1232-3-G, HD-1640, HD-1232-7-A, HD-4063-A и HD-1232-3-M составляет 24 месяца без ограничения по числу циклов. На HD-1232-3-D и HD-1232-3-B — 12 месяцев. Гарантийный срок исчисляется со дня передачи с учётом обязательных правил.
9.2. Для коммерческих Покупателей на модели HD-1232-3-I, HD-1232-3-G, HD-1640, HD-1232-7-A и HD-4063-A договорная гарантия действует 24 месяца либо до достижения 30 000 рабочих циклов по штатному электронному счётчику — в зависимости от того, какое событие наступило раньше. На HD-1232-3-M гарантия 24 месяца без лимита циклов. На HD-1232-3-D и HD-1232-3-B гарантия 12 месяцев без лимита циклов.
9.3. Показания штатного счётчика фиксируются сервисным центром в акте приёмки, фото-/видеоматериалах и техническом заключении. При отсутствии достоверных данных достижение 30 000 циклов не предполагается. Рабочие циклы и количество готовых соединений не отождествляются автоматически. Истечение договорной гарантии не отменяет прав, сохраняющихся в силу обязательного законодательства.
9.4. Гарантия распространяется на производственные недостатки инструмента и комплектующих (электроника, гидравлика, двигатель, зарядное устройство, пресс-тиски, насадки и иные части) с учётом причины неисправности. Естественный износ сам по себе не признаётся производственным недостатком.
9.5. На аккумуляторы в комплекте распространяется срок гарантии соответствующего инструмента. На аккумуляторы HYDRODRIVE, продаваемые отдельно, устанавливается гарантийный срок 24 месяца. Естественная деградация ёмкости при нормальном старении и циклическом износе сама по себе не признаётся дефектом; преждевременное либо чрезмерное снижение ёмкости проверяется диагностически.
9.6. Зарядка литий-ионных аккумуляторов должна осуществляться при температуре окружающей среды от +10 до +40 °C с совместимым зарядным устройством HYDRODRIVE, с учётом специальных инструкций конкретной модели. Необходимо исключать короткое замыкание, попадание влаги, недопустимый нагрев, повреждение и длительное хранение в глубоко разряженном состоянии.
9.7. Нарушение правил эксплуатации, механические повреждения, вмешательство в конструкцию, неправильное хранение и использование несовместимых принадлежностей учитываются как возможные негарантийные причины только с установлением причинной связи и соблюдением правил доказывания.
9.8. Приёмка инструмента оформляется актом с фиксацией комплектации, состояния, показаний счётчика (если имеется), фотографиями или видео и последующим техническим заключением. Ориентировочный срок диагностики и сервисных работ составляет 5 (пять) рабочих дней при наличии необходимых деталей и материалов и исчисляется со следующего рабочего дня после фактической приёмки инструмента сервисным центром. Этот ориентир не изменяет обязательных сроков удовлетворения требований потребителей.
9.9. Для соответствующих электрических и электрогидравлических моделей предусмотрено 2 (два) бесплатных плановых ТО в каждый год действия программы. Общая программа включает очистку, смазку рабочих узлов, проверку и регулировку механизмов, проверку гидравлической системы, замену масла, если это предусмотрено конструкцией, и контроль работоспособности. Для каждой модели применяется внутренний технический регламент, который не сокращает обещанный бесплатный объём.
9.10. Работы по плановому ТО, а также применяемые при них гидравлическое масло и смазочные материалы бесплатны. Замена уплотнений, манжет, прокладок и иных расходных материалов выполняется после отдельного согласования условий и цены. Если необходимость замены обусловлена гарантийным недостатком, применяются правила безвозмездного гарантийного устранения, а не условия платного ТО.
9.11. Для планового ТО владелец оплачивает доставку инструмента в сервис и обратно либо привозит его самостоятельно. HYDRODRIVE может бесплатно организовать забор, но транспортный тариф оплачивается владельцем. Данное правило не применяется к случаям, когда законом доставка по претензии потребителя возложена на Продавца.
9.12. При предварительном признании обращения гарантийным по сведениям, фотографиям либо видео Продавец самостоятельно оформляет и оплачивает доставку. На email Покупателя направляется транспортная накладная, по которой Покупатель сдаёт упакованный Товар в согласованный пункт приёма СДЭК или Яндекс Доставки. Обратная перевозка после гарантийного ремонта оплачивается Продавцом.
9.13. Если причина неисправности требует проверки, коммерческий Покупатель первоначально оплачивает отправку в сервис; после подтверждения гарантийного недостатка HYDRODRIVE компенсирует обоснованные документально подтверждённые первоначальные расходы и оплачивает обратную доставку. При негарантийном случае обратная доставка коммерческому Покупателю за его счёт, если иное не согласовано.
9.14. В отношении потребителей Продавец выполняет обязательные требования о приёме и перевозке товара, в частности крупногабаритного и массой более 5 кг, включая случаи, когда причина неисправности ещё не установлена. Нельзя требовать обязательной предварительной оплаты такой перевозки потребителем, если закон возлагает её на Продавца.
9.15. Платный негарантийный ремонт производится только после согласования стоимости и работ. При установленном продавцом дефекте исполняются обоснованные требования Покупателя в применимые законные сроки.
9.16. Если инструмент или аккумулятор планируется отправить на диагностику либо ремонт, Продавец оценивает допустимость перевозки литий-ионных батарей с учётом их типа, состояния, характера неисправности и правил перевозчика; вправе запросить фотографии и описание.
9.17. При признаках вздутия, перегрева, повреждения корпуса, утечки или другой потенциальной опасности обычное отправление батареи не осуществляется без подтверждения допустимого безопасного способа. При невозможности стандартной перевозки Продавец согласовывает законный альтернативный способ передачи для проверки качества.
9.18. Когда HYDRODRIVE организует гарантийную перевозку, Продавец оформляет разрешённое отправление и направляет транспортную накладную на email Покупателя. Ограничения перевозчика не прекращают законных обязанностей по приёму претензий и несению расходов на перевозку.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. За нарушение договора стороны отвечают по законодательству РФ и настоящему договору. Обязательная ответственность Продавца перед потребителями не ограничивается.
10.2. Изменение перевозчиком прогнозной даты доставки не является нарушением, если согласованный срок передачи Товара не нарушен. Обычная задержка, повреждение или утрата Товара перевозчиком сами по себе не освобождают Продавца от ответственности там, где доставку организовал Продавец.
10.3. Чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства могут освобождать от ответственности лишь при наличии признаков непреодолимой силы по статье 401 ГК РФ, доказанной причинной связи и соблюдении обязательных норм. Обычные предпринимательские трудности и нарушение обязанностей контрагентом не являются автоматически форс-мажором.
10.4. При неверных контактных данных, необоснованном неполучении коммерческого заказа или нарушении согласованных обязанностей последствия определяются по закону и договору; доказанные необходимые расходы могут возмещаться виновной стороной.
10.5. Претензия коммерческой стороны рассматривается получившей стороной в течение 15 календарных дней со дня, следующего за получением. Стороны используют почту, согласованный ЭДО или другой способ, позволяющий установить получение; специальные обязательные сроки имеют приоритет.
10.6. Дополнительная договорная неустойка за просрочку отгрузки коммерческого заказа не устанавливается; ответственность — по законодательству РФ.
10.7. Споры коммерческих сторон рассматривает компетентный суд с соблюдением применимого досудебного порядка; потребитель сохраняет предусмотренные законом права на обращение в суд и выбор подсудности.
11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, УВЕДОМЛЕНИЯ, ЭДО И ЧЕКИ
11.1. Персональные данные обрабатываются в необходимых целях заключения и исполнения договоров, организации оплаты, доставки, возвратов, гарантии и сервиса, рассмотрения обращений и исполнения законных обязанностей на основаниях Федерального закона № 152-ФЗ. Отдельная Политика обработки персональных данных размещается на Сайте и доступна до сбора данных; согласие требуется в предусмотренных законом случаях и оформляется отдельно.
11.2. При заказе обязательно указывается действующий email; он является основным каналом уведомлений, направления счетов, подтверждений, транспортных накладных и ответов. Телефон и мессенджеры — дополнительные каналы.
11.3. Для выполнения договора данные могут передаваться банку, платёжному/кассовому сервису, перевозчику, оператору ЭДО и техническим исполнителям с надлежащими законными основаниями и необходимыми гарантиями.
11.4. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии необходимого предварительного отдельного и необязательного согласия адресата. Отказ от рекламы либо отзыв рекламного согласия не препятствуют покупке, исполнению договора и получению обязательных сервисных уведомлений.
11.5. Юридически значимые сообщения направляются по согласованным каналам с учётом статьи 165.1 ГК РФ; отправка обычного email не означает автоматического наличия квалифицированной электронной подписи.
11.6. С коммерческими Покупателями документы передаются преимущественно через ЭДО при технической совместимости. Необходимые бумажные документы оформляются по запросу, а при отсутствии ЭДО стороны согласуют законный бумажный обмен. Оператор — Контур.Диадок; идентификатор участника указан в разделе 12.
11.7. При расчётах, требующих применения контрольно-кассовой техники, Продавец формирует кассовый чек при получении предварительной оплаты и кассовый чек при окончательном расчёте с зачётом предоплаты после фактической передачи Товара, если это предусмотрено Федеральным законом № 54-ФЗ. При возврате денежных средств формируются предусмотренные законом кассовые чеки. При расчётах с организациями и ИП безналичными перечислениями без предъявления электронного средства платежа ККТ не применяется в случаях, установленных законом.
11.8. При оформлении покупки Покупатель указывает действующий email для направления кассовых чеков, подтверждения заказа, уведомлений и транспортных документов. Передача данных перевозчикам, Т-Банку, операторам фискальных данных, ЭДО и исполнителям допускается при надлежащем правовом основании, договорах и мерах защиты.
11.9. Отдельная Политика обработки персональных данных, размещённая на Сайте, содержит сведения о составе, целях, основаниях, сроках и порядке обработки персональных данных, мерах их защиты и порядке реализации прав субъектов. Продавец соблюдает предусмотренные законодательством требования к локализации персональных данных и уведомлению уполномоченного органа.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕКВИЗИТЫ
12.1. Оферта действует с даты публикации на Сайте до замены либо отмены. Каждая версия имеет номер и дату начала действия. Продавец хранит архив прежних редакций и фиксирует в заказе применимую редакцию, состав и стоимость заказа, согласованные условия получения и оплаты. Подтверждение с идентификатором заказа направляется на email. Новая редакция не изменяет условия ранее заключённых договоров, кроме случаев, предусмотренных законом или соглашением.
12.2. Официальный сайт: https://hydrodrive.pro. Основная электронная почта для заказов, претензий и возвратов: hydrosale@yandex.ru. Контактный телефон: +7 (995) 227-04-22.
12.3. Адрес склада для бесплатного самовывоза, собственного сервисного центра и приёма возвратов: Российская Федерация, г. Краснодар, ул. Ставропольская, д. 107/11. Личный приём и выдача осуществляются с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 (московское время), за исключением нерабочих праздничных и официально перенесённых выходных, по предварительному согласованию. Заказы через Сайт и сообщения на email принимаются круглосуточно и обрабатываются в рабочие дни.
12.4. Продавец: Индивидуальный предприниматель Дьяченко Андрей Вячеславович. ИНН 241700713377. ОГРНИП 325237500116794.
12.5. Адрес регистрации ИП: 350053, Российская Федерация, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Атлантическая, д. 2, корп. 6, кв. 11.
12.6. Основной банк: АО «ТБанк». Расчётный счёт 40802810500008097194. БИК 044525974. Корреспондентский счёт 30101810145250000974. Оплата счетов производится по указанным в них реквизитам.
12.7. ЭДО: Контур.Диадок; идентификатор участника 2BM-241700713377-20250414015148653686700000000.
12.8. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации; недействительность отдельного условия не отменяет остальных положений, если иное не следует из закона.
12.9. Информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества, приобретённого дистанционно, предоставляется Покупателю-потребителю в письменной форме при передаче Товара. Продавец сохраняет сведения о заказе, применимой редакции Оферты и подтверждении передачи Товара.
Редакция № 1.0 от 16 октября 2026 года
Продавец: Индивидуальный предприниматель Дьяченко Андрей Вячеславович (ИНН 241700713377, ОГРНИП 325237500116794). Сайт: https://hydrodrive.pro.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ определяет условия продажи профессионального инструмента и принадлежностей HYDRODRIVE (далее — Товар) через сайт https://hydrodrive.pro (далее — Сайт). Продавец — ИП Дьяченко Андрей Вячеславович (далее — Продавец).
1.2. Покупатель-потребитель — гражданин, приобретающий Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Коммерческий Покупатель — юридическое лицо, ИП либо гражданин, приобретающий Товар для предпринимательской деятельности, когда такая цель следует из фактических обстоятельств сделки.
1.3. Профессиональное назначение Товара, способ оплаты или статус регистрации гражданина сами по себе не являются безусловным подтверждением предпринимательской цели покупки.
1.4. К потребительским договорам применяются ГК РФ, Закон РФ № 2300-1, действующие Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи (постановление Правительства РФ от 30.05.2026 № 657), Единые правила защиты прав потребителей Союзного государства и иные обязательные нормы. К коммерческим договорам применяются соответствующие положения ГК РФ и согласованные условия.
1.5. Оферта размещается на Сайте до оформления заказа. Рабочими днями для организационных процедур Продавца считаются понедельник–пятница, кроме нерабочих праздничных дней и официально перенесённых выходных; обязательные законные сроки исчисляются по законодательству, а не по внутреннему графику.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И СВЕДЕНИЯ О ТОВАРЕ
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, указанный в подтверждённом заказе либо оплаченном коммерческом счёте, а Покупатель — оплатить и принять Товар на применимых условиях.
2.2. Наименование, артикул, количество, цена, основные свойства, технические характеристики и комплектация Товара указываются в карточке Товара и подтверждении заказа. При противоречии индивидуально согласованных с коммерческим Покупателем характеристик общим сведениям приоритет имеют законно согласованные индивидуальные условия.
2.3. Изображения поясняют характеристики Товара, но не дают права произвольно изменять согласованные свойства и комплектность. Основные сведения определяются размещённым до заключения договора описанием, паспортом модели и документами заказа; покупателю предоставляется обязательная достоверная информация.
2.4. Продажа осуществляется из фактического наличия. Предзаказы не оформляются. Для товара с нулевым остатком оформление заказа и оплата недоступны; информация об остатках обновляется Продавцом.
2.5. Сведения о назначении, основных характеристиках, комплектации, гарантийных условиях, изготовителе, импортёре и обязательной маркировке доводятся до Покупателя до заключения договора в предусмотренном законом объёме.
2.6. Каждый инструмент передаётся с паспортом и инструкцией по эксплуатации на русском языке. Продавец обеспечивает выполнение применимых требований технических регламентов, наличие обязательной маркировки и документов о соответствии для Товара и его комплектующих, а сведения о подтверждении соответствия предоставляет Покупателю в предусмотренных законодательством порядке и объёме.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
3.1. Заказ оформляется через корзину Сайта. Покупатель указывает необходимые контактные сведения, в том числе обязательный адрес электронной почты, выбранный Товар и способ получения.
3.2. Для потребителя дистанционный договор заключается в момент, установленный применимым законодательством, включая получение Продавцом сообщения о намерении заключить договор либо выдачу документа об оплате. Продавец направляет подтверждение с номером заказа и его существенными условиями.
3.3. Обязательство по передаче Товара потребителю и согласованный срок исполнения определяются условиями заказа и законом; Продавец не вправе произвольно отменить уже заключённый договор по причине ошибок учёта остатков.
3.4. Для коммерческого Покупателя оформление корзины представляет собой заявку. Администратор проверяет наличие Товара, сведения и реквизиты, после чего вручную выставляет индивидуальный счёт.
3.5. Счёт с наименованием, количеством, ценой и условиями оплаты является индивидуальной офертой для коммерческого Покупателя; акцепт осуществляется полной оплатой в срок действия счёта. До поступления оплаты заявка сама по себе не означает заключение коммерческого договора, если прямо не согласовано иное.
3.6. Счёт действует 3 (три) рабочих дня со дня, следующего за датой выставления; на указанный период Товар резервируется за коммерческим Покупателем. При неоплате резерв прекращается. Поступление платежа после истечения срока требует подтверждения Продавца при наличии Товара; при невозможности согласовать поставку перечисленные суммы возвращаются в применимые законные сроки.
3.7. После получения полного комплекта необходимых сведений от коммерческого Покупателя администратор проверяет заказ и выставляет счёт в течение 1 (одного) рабочего дня по графику Продавца. Если данные неполные, отсчёт начинается после их получения. Срок действия счёта и резервирование регулируются пунктом 3.6.
4. ЦЕНА, ОПЛАТА И ВОЗВРАТ ДЕНЕГ
4.1. Цена указывается в рублях Российской Федерации. Сведения о НДС отражаются в соответствии с действующим налоговым статусом Продавца и формируемыми документами.
4.2. Оплата осуществляется в размере 100% стоимости заказа до отгрузки. Потребители оплачивают заказ доступными на Сайте средствами онлайн-оплаты, включая банковскую карту и СБП.
4.3. Коммерческие Покупатели производят обычный безналичный перевод по счёту, выставленному администратором. Основной банк для выставления счетов — АО «ТБанк». Банковские реквизиты конкретного счёта имеют приоритет; допустимо использование другого расчётного счёта Продавца.
4.4. Обязанность коммерческого Покупателя по оплате считается исполненной после зачисления средств на расчётный счёт Продавца, если применимые обязательные нормы не предусматривают иное.
4.5. После заключения договора цена не изменяется Продавцом в одностороннем порядке иначе как в допускаемых законом случаях. При невозможности исполнения оплаченного заказа Продавец согласовывает законное урегулирование, в том числе возврат денег.
4.6. Возврат денег коммерческому Покупателю производится преимущественно на тот же расчётный счёт, с которого поступила оплата. На другой принадлежащий Покупателю банковский счёт возврат допускается на основании официального обращения с новыми реквизитами, позволяющего проверить полномочия отправителя. Перечисление третьим лицам — лишь при наличии надлежащего правового основания.
4.7. Срок добровольного возврата стоимости исправного товара коммерческому Покупателю установлен пунктом 7.7. В случаях возврата по иному законному основанию применяются обязательные сроки.
5. ДОСТАВКА, САМОВЫВОЗ И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА
5.1. Доставка организуется в населённые пункты Российской Федерации, доступные выбранному перевозчику. Стандартный способ получения — ПВЗ СДЭК или Яндекс Доставки.
5.2. Доставка Товара до выбранного Покупателем пункта выдачи заказов осуществляется за счёт Продавца, без дополнительной платы для Покупателя.
5.3. Покупатель может самостоятельно заказать и оплатить курьерскую доставку у выбранного им перевозчика, предварительно согласовав передачу Товара. Самовывоз со склада HYDRODRIVE по адресу: г. Краснодар, ул. Ставропольская, д. 107/11 — бесплатный по предварительному согласованию даты и времени.
5.4. Продавец передаёт оплаченный Товар перевозчику в течение трёх рабочих дней после подтверждения оплаты; отгрузка производится только по рабочим дням. Указанный срок не является сроком вручения Товара Покупателю.
5.5. Крайний срок передачи Товара определяется по расчётному сроку перевозки выбранной транспортной компании с учётом не более 3 (трёх) рабочих дней на отгрузку после подтверждения оплаты и дополнительного резерва в 3 (три) календарных дня. Для Покупателя-потребителя конкретная крайняя календарная дата доводится до сведения до оплаты и фиксируется в заказе и его подтверждении. Для коммерческого Покупателя до оплаты сообщается согласованный порядок определения срока, а после подтверждения зачисления оплаты конкретная крайняя дата рассчитывается по этому порядку и дополнительно сообщается Продавцом по электронной почте Покупателя в течение 3 (трёх) рабочих дней после подтверждения оплаты. Направление уведомления не увеличивает и не изменяет согласованный срок доставки. Дата и уведомление сохраняются в сведениях о заказе. Индивидуально согласованные сторонами сроки имеют приоритет. Изменение перевозчиком прогноза доставки не влечёт автоматического изменения согласованного срока.
5.6. При доставке, организованной Продавцом до ПВЗ, Товар и риск его случайной гибели либо повреждения переходят Покупателю при надлежащем фактическом вручении. При привлечении перевозчика коммерческим Покупателем самостоятельно риск переходит при документально подтверждённой передаче уполномоченному им перевозчику; для потребителей действуют обязательные правила.
5.7. При самовывозе коммерческий Покупатель подтверждает полномочия получателя по действительным документам: лицо, действующее без доверенности, — удостоверением личности и подтверждением своих полномочий; представитель — удостоверением личности и доверенностью, в том числе электронной при возможности её проверки; ИП лично — удостоверением личности. При выдаче в ПВЗ идентификация производится по правилам перевозчика, включая код получения, документ или доверенность в предусмотренных случаях.
5.8. Коммерческая передача оформляется УПД, накладной или иным законным документом. При приёмке рекомендуется проверять упаковку, кейс и комплектацию и фиксировать повреждения; отсутствие акта перевозчика само по себе не лишает потребителя законных прав.
5.9. Срок хранения в ПВЗ определяется перевозчиком. По его окончании невостребованное отправление может быть возвращено Продавцу. При необоснованном неполучении коммерческий Покупатель возмещает необходимые документально подтверждённые расходы на первоначальную и обратную доставку в пределах закона и договора. Для потребителя действуют специальные нормы отказа от дистанционной покупки.
5.10. При самостоятельном привлечении Покупателем перевозчика передача Товара происходит в согласованные время и место, документально подтверждается; полномочия лица, забирающего Товар, подлежат проверке. Для потребителя переход риска регулируется обязательными нормами.
5.11. В подтверждении доставки указываются перевозчик, ПВЗ, реквизиты отправления и согласованный срок. Сведения перевозчика о выдаче и документы склада используются как доказательства фактического вручения; при споре оцениваются в совокупности с другими обстоятельствами.
5.12. Коммерческий Покупатель вправе предложить доставку иной транспортной компанией, отличной от СДЭК и Яндекс Доставки, при предварительном согласовании с Продавцом. До отправки стороны согласовывают перевозчика, пункт назначения, способ получения, условия оплаты перевозки и срок доставки. Согласованные условия подтверждаются перепиской по электронной почте, счётом либо иным доступным для воспроизведения документом.
5.13. Условие о доставке до ПВЗ за счёт Продавца без дополнительной платы применяется к стандартной доставке СДЭК и Яндекс Доставкой. При выборе коммерческим Покупателем иной транспортной компании транспортные расходы распределяются по индивидуальному соглашению сторон; Продавец не вправе предъявить коммерческому Покупателю несогласованные дополнительные расходы. Если перевозку организует Продавец, применяются положения настоящего Договора о рисках при доставке Продавцом. Если коммерческий Покупатель самостоятельно привлекает и уполномочивает перевозчика, применяются положения о самостоятельном привлечении перевозчика Покупателем.
6. ПРИЁМКА ТОВАРА И ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ
6.1. При самовывозе со склада полномочия получателя коммерческого заказа подтверждаются в порядке пункта 5.7; при получении в ПВЗ используются процедуры выбранного перевозчика. Коммерческий Покупатель обеспечивает достоверность сведений о получателе и сохранность кодов выдачи, а Продавец — правильность оформления отправления.
6.2. При обнаружении повреждения упаковки, нарушения комплектности или видимых недостатков рекомендуется составить акт с перевозчиком и сделать фотографии, затем уведомить Продавца по электронной почте hydrosale@yandex.ru.
6.3. Недостатки, не выявленные при обычной приёмке, рассматриваются по правилам раздела 8 и законодательству. Подпись в транспортных документах не является безусловным отказом от законных требований по скрытым недостаткам.
6.4. Обязанность коммерческого Покупателя по своевременной проверке товара и извещению о недостатках регулируется ГК РФ и согласованными условиями, без исключения законной ответственности Продавца.
7. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА И ВОЗВРАТ КАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА
7.1. Потребитель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционно, в любое время до его передачи и в течение семи дней после передачи. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке, срок отказа составляет три месяца.
7.2. Возврат качественного товара допускается при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Включение инструмента, число рабочих циклов, состояние насадок, кейса и комплектности оцениваются в совокупности, а не служат автоматическим безусловным основанием отказа.
7.3. Стандартными рекомендуемыми способами обратной доставки исправного Товара являются СДЭК и Яндекс Доставка. Потребитель вправе использовать другого перевозчика, организацию связи или лично передать Товар по адресу г. Краснодар, ул. Ставропольская, д. 107/11. Рекомендуется предварительно сообщить о возврате на hydrosale@yandex.ru; отсутствие такого согласования не лишает права на возврат.
7.4. При законном отказе потребителя от исправного Товара Продавец возвращает сумму, уплаченную по договору, не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления требования; допускается предусмотренный законом вычет расходов Продавца на доставку возвращаемого Товара от потребителя. Расходы на отправку исправного Товара обратно продавцу несёт потребитель, если иное не предусмотрено законом или соглашением; первоначальная доставка до ПВЗ отдельно не начисляется.
7.5. Отсутствие бумажного чека не исключает возможности подтвердить приобретение товара иными допустимыми доказательствами.
7.6. Исправный товар коммерческого Покупателя может быть добровольно принят назад только по индивидуальному письменному согласованию при сохранении товарного вида, комплектности и отсутствии следов эксплуатации; законные основания возврата сохраняются независимо от такого соглашения.
7.7. При добровольном согласованном возврате исправного Товара коммерческого Покупателя сумма возврата и транспортные расходы определяются письменным соглашением. Денежные средства возвращаются в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения Товара Продавцом и подписания соглашения, если стороны не согласовали иной срок. Для возвратов по обязательным законным основаниям применяются законные сроки.
7.8. Для возврата исправного Товара потребителю рекомендуется указать номер заказа и контактные данные в обращении на hydrosale@yandex.ru. Продавец принимает отправления, поступившие законным способом, даже при отсутствии предварительного согласования.
7.9. Проверка состояния, товарного вида и потребительских свойств оформляется актом с фото-/видеофиксацией. Такая проверка не продлевает предусмотренный законом срок возврата денег; отсутствие бумажного чека не является самостоятельным основанием для отказа.
8. НЕДОСТАТКИ, ПРЕТЕНЗИИ И ПРОВЕРКА КАЧЕСТВА
8.1. При обнаружении недостатка Покупатель вправе заявить требования, предоставленные ему законом и договором. Обращение направляется на hydrosale@yandex.ru либо иным законным способом.
8.2. Для ускорения рассмотрения рекомендуется указать модель, серийный номер, заказ, характер неисправности и требование; отсутствие рекомендованных материалов не препятствует законному обращению потребителя.
8.3. При приёме сервис оформляет акт, фиксирует комплектацию, внешний вид, диагностические параметры и количество циклов при наличии счётчика, выполняет фото-/видеофиксацию и выдаёт письменное техническое заключение.
8.4. Потребитель вправе участвовать в проверке качества; при споре о причинах недостатка проводится экспертиза в порядке закона. Наличие естественного износа или повреждений не отменяет автоматически необходимость установить причину заявленного недостатка.
8.5. Требования потребителей удовлетворяются в сроки обязательного законодательства, включая непосредственно применимые Единые правила защиты прав потребителей Союзного государства. В частности, возврат денег за Товар ненадлежащего качества — в течение 7 дней с требования, а при необходимости экспертизы — 14 дней; замена — 7 дней, при дополнительной проверке — 14 дней; согласованный письменно срок ремонта — не свыше 14 дней. Для иных требований применяются их специальные законные сроки. Диагностика сама по себе не приостанавливает течение установленного законом срока.
8.6. Коммерческие претензии по качеству рассматриваются с учётом ГК РФ и положений раздела 10; гарантийные требования коммерческого Покупателя и права на возмещение убытков не исключаются условиями внутренней диагностики.
8.7. При подтверждении ответственности Продавца удовлетворяется соответствующее обоснованное требование, включая ремонт, замену, снижение цены или возврат суммы, в случаях и объёме, предусмотренных законом и договором.
8.8. Покупатель указывает избранное требование (ремонт, замена, возврат суммы либо иное законное требование). Диагностика в сервисе сама по себе не заменяет требование Покупателя другим способом удовлетворения.
8.9. При применении особых правил к технически сложным товарам Продавец учитывает официальную классификацию конкретной модели и сроки/основания статьи 18 Закона о защите прав потребителей; статус всей линейки как технически сложной не презюмируется.
9. ГАРАНТИЯ И СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
9.1. Для Покупателей-потребителей срок гарантии на HD-1232-3-I, HD-1232-3-G, HD-1640, HD-1232-7-A, HD-4063-A и HD-1232-3-M составляет 24 месяца без ограничения по числу циклов. На HD-1232-3-D и HD-1232-3-B — 12 месяцев. Гарантийный срок исчисляется со дня передачи с учётом обязательных правил.
9.2. Для коммерческих Покупателей на модели HD-1232-3-I, HD-1232-3-G, HD-1640, HD-1232-7-A и HD-4063-A договорная гарантия действует 24 месяца либо до достижения 30 000 рабочих циклов по штатному электронному счётчику — в зависимости от того, какое событие наступило раньше. На HD-1232-3-M гарантия 24 месяца без лимита циклов. На HD-1232-3-D и HD-1232-3-B гарантия 12 месяцев без лимита циклов.
9.3. Показания штатного счётчика фиксируются сервисным центром в акте приёмки, фото-/видеоматериалах и техническом заключении. При отсутствии достоверных данных достижение 30 000 циклов не предполагается. Рабочие циклы и количество готовых соединений не отождествляются автоматически. Истечение договорной гарантии не отменяет прав, сохраняющихся в силу обязательного законодательства.
9.4. Гарантия распространяется на производственные недостатки инструмента и комплектующих (электроника, гидравлика, двигатель, зарядное устройство, пресс-тиски, насадки и иные части) с учётом причины неисправности. Естественный износ сам по себе не признаётся производственным недостатком.
9.5. На аккумуляторы в комплекте распространяется срок гарантии соответствующего инструмента. На аккумуляторы HYDRODRIVE, продаваемые отдельно, устанавливается гарантийный срок 24 месяца. Естественная деградация ёмкости при нормальном старении и циклическом износе сама по себе не признаётся дефектом; преждевременное либо чрезмерное снижение ёмкости проверяется диагностически.
9.6. Зарядка литий-ионных аккумуляторов должна осуществляться при температуре окружающей среды от +10 до +40 °C с совместимым зарядным устройством HYDRODRIVE, с учётом специальных инструкций конкретной модели. Необходимо исключать короткое замыкание, попадание влаги, недопустимый нагрев, повреждение и длительное хранение в глубоко разряженном состоянии.
9.7. Нарушение правил эксплуатации, механические повреждения, вмешательство в конструкцию, неправильное хранение и использование несовместимых принадлежностей учитываются как возможные негарантийные причины только с установлением причинной связи и соблюдением правил доказывания.
9.8. Приёмка инструмента оформляется актом с фиксацией комплектации, состояния, показаний счётчика (если имеется), фотографиями или видео и последующим техническим заключением. Ориентировочный срок диагностики и сервисных работ составляет 5 (пять) рабочих дней при наличии необходимых деталей и материалов и исчисляется со следующего рабочего дня после фактической приёмки инструмента сервисным центром. Этот ориентир не изменяет обязательных сроков удовлетворения требований потребителей.
9.9. Для соответствующих электрических и электрогидравлических моделей предусмотрено 2 (два) бесплатных плановых ТО в каждый год действия программы. Общая программа включает очистку, смазку рабочих узлов, проверку и регулировку механизмов, проверку гидравлической системы, замену масла, если это предусмотрено конструкцией, и контроль работоспособности. Для каждой модели применяется внутренний технический регламент, который не сокращает обещанный бесплатный объём.
9.10. Работы по плановому ТО, а также применяемые при них гидравлическое масло и смазочные материалы бесплатны. Замена уплотнений, манжет, прокладок и иных расходных материалов выполняется после отдельного согласования условий и цены. Если необходимость замены обусловлена гарантийным недостатком, применяются правила безвозмездного гарантийного устранения, а не условия платного ТО.
9.11. Для планового ТО владелец оплачивает доставку инструмента в сервис и обратно либо привозит его самостоятельно. HYDRODRIVE может бесплатно организовать забор, но транспортный тариф оплачивается владельцем. Данное правило не применяется к случаям, когда законом доставка по претензии потребителя возложена на Продавца.
9.12. При предварительном признании обращения гарантийным по сведениям, фотографиям либо видео Продавец самостоятельно оформляет и оплачивает доставку. На email Покупателя направляется транспортная накладная, по которой Покупатель сдаёт упакованный Товар в согласованный пункт приёма СДЭК или Яндекс Доставки. Обратная перевозка после гарантийного ремонта оплачивается Продавцом.
9.13. Если причина неисправности требует проверки, коммерческий Покупатель первоначально оплачивает отправку в сервис; после подтверждения гарантийного недостатка HYDRODRIVE компенсирует обоснованные документально подтверждённые первоначальные расходы и оплачивает обратную доставку. При негарантийном случае обратная доставка коммерческому Покупателю за его счёт, если иное не согласовано.
9.14. В отношении потребителей Продавец выполняет обязательные требования о приёме и перевозке товара, в частности крупногабаритного и массой более 5 кг, включая случаи, когда причина неисправности ещё не установлена. Нельзя требовать обязательной предварительной оплаты такой перевозки потребителем, если закон возлагает её на Продавца.
9.15. Платный негарантийный ремонт производится только после согласования стоимости и работ. При установленном продавцом дефекте исполняются обоснованные требования Покупателя в применимые законные сроки.
9.16. Если инструмент или аккумулятор планируется отправить на диагностику либо ремонт, Продавец оценивает допустимость перевозки литий-ионных батарей с учётом их типа, состояния, характера неисправности и правил перевозчика; вправе запросить фотографии и описание.
9.17. При признаках вздутия, перегрева, повреждения корпуса, утечки или другой потенциальной опасности обычное отправление батареи не осуществляется без подтверждения допустимого безопасного способа. При невозможности стандартной перевозки Продавец согласовывает законный альтернативный способ передачи для проверки качества.
9.18. Когда HYDRODRIVE организует гарантийную перевозку, Продавец оформляет разрешённое отправление и направляет транспортную накладную на email Покупателя. Ограничения перевозчика не прекращают законных обязанностей по приёму претензий и несению расходов на перевозку.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. За нарушение договора стороны отвечают по законодательству РФ и настоящему договору. Обязательная ответственность Продавца перед потребителями не ограничивается.
10.2. Изменение перевозчиком прогнозной даты доставки не является нарушением, если согласованный срок передачи Товара не нарушен. Обычная задержка, повреждение или утрата Товара перевозчиком сами по себе не освобождают Продавца от ответственности там, где доставку организовал Продавец.
10.3. Чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства могут освобождать от ответственности лишь при наличии признаков непреодолимой силы по статье 401 ГК РФ, доказанной причинной связи и соблюдении обязательных норм. Обычные предпринимательские трудности и нарушение обязанностей контрагентом не являются автоматически форс-мажором.
10.4. При неверных контактных данных, необоснованном неполучении коммерческого заказа или нарушении согласованных обязанностей последствия определяются по закону и договору; доказанные необходимые расходы могут возмещаться виновной стороной.
10.5. Претензия коммерческой стороны рассматривается получившей стороной в течение 15 календарных дней со дня, следующего за получением. Стороны используют почту, согласованный ЭДО или другой способ, позволяющий установить получение; специальные обязательные сроки имеют приоритет.
10.6. Дополнительная договорная неустойка за просрочку отгрузки коммерческого заказа не устанавливается; ответственность — по законодательству РФ.
10.7. Споры коммерческих сторон рассматривает компетентный суд с соблюдением применимого досудебного порядка; потребитель сохраняет предусмотренные законом права на обращение в суд и выбор подсудности.
11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, УВЕДОМЛЕНИЯ, ЭДО И ЧЕКИ
11.1. Персональные данные обрабатываются в необходимых целях заключения и исполнения договоров, организации оплаты, доставки, возвратов, гарантии и сервиса, рассмотрения обращений и исполнения законных обязанностей на основаниях Федерального закона № 152-ФЗ. Отдельная Политика обработки персональных данных размещается на Сайте и доступна до сбора данных; согласие требуется в предусмотренных законом случаях и оформляется отдельно.
11.2. При заказе обязательно указывается действующий email; он является основным каналом уведомлений, направления счетов, подтверждений, транспортных накладных и ответов. Телефон и мессенджеры — дополнительные каналы.
11.3. Для выполнения договора данные могут передаваться банку, платёжному/кассовому сервису, перевозчику, оператору ЭДО и техническим исполнителям с надлежащими законными основаниями и необходимыми гарантиями.
11.4. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии необходимого предварительного отдельного и необязательного согласия адресата. Отказ от рекламы либо отзыв рекламного согласия не препятствуют покупке, исполнению договора и получению обязательных сервисных уведомлений.
11.5. Юридически значимые сообщения направляются по согласованным каналам с учётом статьи 165.1 ГК РФ; отправка обычного email не означает автоматического наличия квалифицированной электронной подписи.
11.6. С коммерческими Покупателями документы передаются преимущественно через ЭДО при технической совместимости. Необходимые бумажные документы оформляются по запросу, а при отсутствии ЭДО стороны согласуют законный бумажный обмен. Оператор — Контур.Диадок; идентификатор участника указан в разделе 12.
11.7. При расчётах, требующих применения контрольно-кассовой техники, Продавец формирует кассовый чек при получении предварительной оплаты и кассовый чек при окончательном расчёте с зачётом предоплаты после фактической передачи Товара, если это предусмотрено Федеральным законом № 54-ФЗ. При возврате денежных средств формируются предусмотренные законом кассовые чеки. При расчётах с организациями и ИП безналичными перечислениями без предъявления электронного средства платежа ККТ не применяется в случаях, установленных законом.
11.8. При оформлении покупки Покупатель указывает действующий email для направления кассовых чеков, подтверждения заказа, уведомлений и транспортных документов. Передача данных перевозчикам, Т-Банку, операторам фискальных данных, ЭДО и исполнителям допускается при надлежащем правовом основании, договорах и мерах защиты.
11.9. Отдельная Политика обработки персональных данных, размещённая на Сайте, содержит сведения о составе, целях, основаниях, сроках и порядке обработки персональных данных, мерах их защиты и порядке реализации прав субъектов. Продавец соблюдает предусмотренные законодательством требования к локализации персональных данных и уведомлению уполномоченного органа.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕКВИЗИТЫ
12.1. Оферта действует с даты публикации на Сайте до замены либо отмены. Каждая версия имеет номер и дату начала действия. Продавец хранит архив прежних редакций и фиксирует в заказе применимую редакцию, состав и стоимость заказа, согласованные условия получения и оплаты. Подтверждение с идентификатором заказа направляется на email. Новая редакция не изменяет условия ранее заключённых договоров, кроме случаев, предусмотренных законом или соглашением.
12.2. Официальный сайт: https://hydrodrive.pro. Основная электронная почта для заказов, претензий и возвратов: hydrosale@yandex.ru. Контактный телефон: +7 (995) 227-04-22.
12.3. Адрес склада для бесплатного самовывоза, собственного сервисного центра и приёма возвратов: Российская Федерация, г. Краснодар, ул. Ставропольская, д. 107/11. Личный приём и выдача осуществляются с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 (московское время), за исключением нерабочих праздничных и официально перенесённых выходных, по предварительному согласованию. Заказы через Сайт и сообщения на email принимаются круглосуточно и обрабатываются в рабочие дни.
12.4. Продавец: Индивидуальный предприниматель Дьяченко Андрей Вячеславович. ИНН 241700713377. ОГРНИП 325237500116794.
12.5. Адрес регистрации ИП: 350053, Российская Федерация, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Атлантическая, д. 2, корп. 6, кв. 11.
12.6. Основной банк: АО «ТБанк». Расчётный счёт 40802810500008097194. БИК 044525974. Корреспондентский счёт 30101810145250000974. Оплата счетов производится по указанным в них реквизитам.
12.7. ЭДО: Контур.Диадок; идентификатор участника 2BM-241700713377-20250414015148653686700000000.
12.8. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации; недействительность отдельного условия не отменяет остальных положений, если иное не следует из закона.
12.9. Информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества, приобретённого дистанционно, предоставляется Покупателю-потребителю в письменной форме при передаче Товара. Продавец сохраняет сведения о заказе, применимой редакции Оферты и подтверждении передачи Товара.
